Terma & Syarat JL99 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform jl99 — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau sebarang antara muka lain yang disediakan oleh jl99 — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab jl99.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda tidak dibenarkan untuk terus menggunakan platform jl99. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan kepada terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jl99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu dengan kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian
• Tidak sedang menjalani pengecualian diri yang aktif dari mana-mana platform perjudian
• Mendaftar untuk diri sendiri dan bukan atas nama orang lain

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir dan maklumat hubungan. jl99 berhak untuk mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan kehilangan semua baki.

Setiap individu hanya boleh mendaftar satu akaun sahaja di jl99. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — walaupun menggunakan maklumat berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung tanpa amaran.

jl99 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM) sahaja.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet — dana masuk dalam beberapa saat
• GrabPay — diproses serta-merta
• Boost — diproses serta-merta
• ShopeePay — diproses serta-merta
• DuitNow — transfer masa nyata
• FPX melalui Maybank2u — 1 hingga 3 minit
• FPX melalui CIMB Clicks — 1 hingga 3 minit

Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan untuk akaun biasa, tetapi had boleh dilaraskan oleh ahli sendiri melalui alat kawalan permainan bertanggungjawab dalam tetapan akaun.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pemegang akaun jl99 yang sama
• Untuk pengeluaran melebihi RM5,000, jl99 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah 5 hingga 15 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP jl99
• Pengeluaran yang mengandungi baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan diproses sehingga syarat dipenuhi

jl99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Terma am berikut terpakai untuk semua bonus jl99 kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu jl99 yang melakukan deposit pertama mereka
• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) — jumlah yang perlu dipertaruhkan sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang tunai
• Syarat pertaruhan biasanya adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus, bergantung kepada promosi tertentu
• jl99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pertaruhan arbitraj atau penggunaan strategi untuk memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko minimum — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun

Rebat mingguan yang ditawarkan kepada ahli aktif jl99 dikreditkan secara automatik setiap hari Isnin dan tidak tertakluk kepada syarat pertaruhan — ia adalah pulangan tunai terus yang boleh digunakan atau dikeluarkan secara bebas. Kadar rebat bergantung kepada tahap keahlian dan jumlah pertaruhan dalam minggu berkenaan.

Semua permainan dan pertaruhan di platform jl99 — merangkumi kasino langsung, slot jackpot, loteri, permainan meja, pertaruhan badminton, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, serta pertaruhan e-sukan MPL Malaysia — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian berkaitan platform.

Peraturan Am Pertaruhan:

• Pertaruhan minimum bagi kebanyakan produk adalah RM5
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus (contohnya pertaruhan pra-perlawanan sebelum perlawanan bermula)
• Keputusan semua permainan kasino bergantung sepenuhnya kepada penjana nombor rawak (RNG) yang bertauliah dan diaudit oleh pihak bebas
• Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, keputusan rasmi yang diterbitkan oleh badan penganjur adalah muktamad
• Pertaruhan yang dibuat dengan niat untuk mengeksploitasi ralat sistem atau odds yang tersilap akan dibatalkan

Pertaruhan In-Play: Pertaruhan semasa perlawanan atau permainan sedang berjalan adalah sah selagi pasaran masih terbuka. jl99 berhak untuk menutup pasaran in-play pada bila-bila masa atas sebab teknikal atau operasi. Odds in-play boleh berubah antara masa anda memilih pertaruhan dan masa pengesahan — jl99 menerima pakai mekanisme penolakan odds bagi perbezaan yang signifikan.

Sebagai ahli jl99, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun jl99 anda
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga
• Memaklumkan jl99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah tepat dan terkini
• Bertanggungjawab ke atas semua pertaruhan yang dibuat dari peranti anda walaupun dibuat oleh orang lain

jl99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan ahli untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Untuk keselamatan tambahan, anda dinasihatkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun jl99 anda.

Sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan jl99 melalui live chat atau emel support@jl99-bangla.com. jl99 akan menyiasat laporan dengan segera dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.

jl99 mengambil tanggungjawab sosial terhadap kesejahteraan ahli dengan serius. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal — bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, jl99 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan maksimum anda
• Had Pertaruhan — hadkan jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam tempoh tertentu
• Had Kerugian — tetapkan had kerugian bersih maksimum yang anda sanggup tanggung
• Tempoh Rehat (Cooling-Off) — ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri — kecualikan diri anda dari platform jl99 untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan jl99 secara sulit. Kami terlatih untuk memberikan bantuan awal dan boleh menghubungkan anda dengan sumber bantuan profesional yang sesuai. Hiburan di jl99 adalah untuk mereka yang bermain kerana seronok — bukan kerana terdesak.

jl99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan sistem
• Tingkah laku kasar atau tidak sopan terhadap pasukan sokongan jl99
• Melanggar mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki dana yang sah (tidak berkaitan dengan aktiviti penipuan) akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai. Dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan yang disahkan akan dirampas.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan jl99. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 48 jam selepas permintaan penutupan diterima dan disahkan.

Platform jl99 disediakan "sebagaimana adanya" berdasarkan kemampuan terbaik kami. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, jl99 tidak menjamin bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal
• Semua maklumat atau odds yang dipaparkan adalah bebas dari kesilapan sepenuhnya
• Platform bebas sepenuhnya dari virus atau unsur berbahaya

jl99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul dari penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat pertaruhan, gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal atau kesilapan maklumat.

Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan dan dikreditkan ke akaun anda. jl99 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan tafsiran yang salah terhadap pasaran atau odds yang dipaparkan.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform jl99 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan jl99 melalui live chat atau emel untuk penyelesaian tidak rasmi dalam tempoh 5 hari bekerja
• Langkah 2: Jika tidak berpuas hati, hantar aduan rasmi bertulis kepada jabatan pengurusan jl99 — respons dalam tempoh 14 hari
• Langkah 3: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf

jl99 komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, telus dan tepat masa. Kepuasan ahli adalah keutamaan kami dan kami akan berusaha sepenuh daya untuk mencapai penyelesaian yang munasabah dalam setiap situasi.

jl99 mengambil privasi dan perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan semasa menggunakan platform jl99 dikumpul, disimpan dan diproses selaras dengan Dasar Privasi jl99 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Secara ringkasnya, jl99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Memberikan sokongan pelanggan yang relevan
• Menghantar maklumat promosi yang relevan (dengan kebenaran anda)
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti yang melanggar undang-undang

jl99 tidak menjual atau mengkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Semua data dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi penuh jl99.

jl99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan kepada terma akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman sesawang jl99.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, jl99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform jl99 selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli jl99 untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh terakhir dikemaskini ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang perubahan yang dibuat, sila hubungi pasukan sokongan jl99 untuk penjelasan lanjut.